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标准化养车之道

历时17年研发1200项标准化服务

中道养车网,标准化修车过程,明明白白不怕上当
发布时间:2017/9/22 点击数:839


        中道养车网通过十多年在汽车行业的专业技术积累和管理积累,特开发了中道养车网络平台,将养车过程的服务流程标准化,规范化提出各个关键环节的操作要求要点和材料明细,工时明细,让消费者清清楚楚各个环节的要求及结果,并通过嵌入管理工具,实现流程标准化,服务标准化,从而达到养车过程风险可控,把对人的技术依赖降低到最低。

 

       如下图所示,消费者在选择了车辆类型后,自动匹配可以满足该车型服务项目的门店,并计算出所需工时,所需工具,服务标准,质检标准,将作业流程及标准清楚呈现在消费者眼前。维修商户可以流程和标准进行操作服务,消费者可以按照标准进行质检。



      服务结束后,如下图所示,消费者可以根据自己的体验结果分别对店铺,接车员,维修技师进行评价,完全实现市场透明化,让好的服务和好的技术得到市场的认可,从而规范行业的服务标准,消融消费者和服务商之间的长久以来形成的信任冰层。





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